11月20日,海口市耀江西岸公馆物业经理将一面书写着“心系用户,为民解忧”的锦旗送到海口威立雅客服大厅,面对前来迎接的水厂维护部经理柴常筠、管网运行部经理何贤卓,物业经理表示:“感谢你们解决了小区水小、无水问题,我们现在用水可方便了!”
耀江西岸公馆位于海口市秀英区西海岸,现入住约200户,因处于供水管网最末端,水压小,导致经常出现水小或无水的情况。为了尽快解决该小区用水难问题,海口威立雅技术人员经现场勘查及安装测压测流设备收集数据分析后,迅速研究、制定整改措施,由管网运行部负责组织实施,沿长源一街新建了一条约420米的DN200管,接至长和路耀江西岸公馆路口处DN100管,有效缓解耀江西岸公馆供水管道水压小的问题。该项目于今年7月14日通水,改造后,耀江西岸公馆表前平均压力由0.6公斤升至1.4公斤,目前供水正常。据客服及热线反映,自从改造完成后,耀江西岸公馆再没有水小、无水相关投诉。
饮水问题事关百姓民生,群众送来的锦旗是对海口威立雅供水保障工作的认可和鼓励。下一步,海口威立雅将持续聚焦水小、无水问题,继续加大对管网改造投入,着力解决居民用水等群众反映强烈的突出问题,进一步提高居民生活的幸福感。