齐心协力，完成海大供水接管工作

今年7月，我司和海南大学签订接管协议。我部美兰客服中心工作人员在海大后勤集团水电服务中心的全力协助下，通过了解海大用水客户的分布区域及装表情况，对海大的用水情况展开全面的调查。由于海大所属区域大，用户多，情况复杂（因年代久远，资料不全，有些管线的分布情况无法查明），给接管工作带来了很大的难度。但是，大家齐心协力，使工作得以顺利进行。经过几个月的努力，美兰客服中心抄表员对海大海甸校区内水表表位和用水范围都熟记于心，并对水表进行排册建档。截止10月，共清查不明用水户15户，用水性质不相符16处，排册建档1382户。

经全面了解海大的水表分布情况后，美兰客服中心开始配合管网维护部更换我司水表，补装新表。由于海大的水表的闸阀损坏严重，无法正常开启，如要更换水表，只能关闭总阀门，势必影响全校师生的生活用水。因此只能选择在深夜更换水表，才能使影响降到最低。每次管网维护部工作人员进行更换水表，我美兰客服中心的韩主管都要亲临现场进行协调，以使工作得以顺利进行。因此韩主管工作到凌晨两、三点是常有的事，第二天早上还要正常上班，其工作强度之大不是外人所能了解的。有人开玩笑说：“你现在是以校为家啊”，“这是我应该做的”，每次韩主管总是微笑着轻描淡写地回答着这样的玩笑话。经过与各部门全力合作，截止10月，我美兰客服中心配合管网维护部换表198户，智能表改机械表61户，装新表62户;配合管网运行部调查室内表572户的装表情况，测管6处，制定管改装表方案39户; 配合技术部调查33户用水情况，合理选择水表口径。

海大排册建档后，10月开始抄表计费，为了水费的及时回收，韩主管亲自上门与海大水电服务中心落实水费缴费情况，经过多次协商，海大水电服务中心同意先缴纳其管理的38户共计174694.75元的水费。

金秋10月是收获的季节。经过美兰客服中心工作人员几个月的艰辛与努力的工作，大家齐心协力，我美兰客服中心终于完成海大前期接管工作，为后期工作的顺利开展奠定了坚实的基础。