万众一心，排除故障

2010年2月25日凌晨2点45分，当很多人都还沉浸在甜甜的睡梦中的时候，海口威立雅水务有限公司生产系统的备用水源厂陈功伟厂长、水厂运行部周子君经理，水厂维护部刘勋经理以及机井维修人员在生产运行副总梁总的指挥下正在赶往海南医院秀英留医部供水车间的路上。因为刚刚接到海南医院车间值班人员的报告，海南医院的2#机井启动不了，而1#机井的出水压力目前仅为1.5bar，已经不能满足医院的用水要求，现在才不过是半夜，如果在25日清晨还未能查明原因修复，那带来的后果可想而知了。

刚到车间值班室时大家都是一脸的沉重，果真，1#机井出水压力指针仅停留在1.5bar处，而不远处的2#机好像在呼呼喘气似地，按下启动开关，没有动静，再按一次，依然还是没有动静，这时陈厂长根据他多年在一线的经验判断应该是止回阀出了问题，停机后由于管网中的水倒灌入机井而引起的故障。他尝试着把蝶阀给关住，因为阀门很紧，他使出全身的劲，转了几十圈，才终于把阀门完全关闭了。同时我们将此事报告给了梁总，他让我们尝试着通过变频器来启动机井看看，然后再将蝶阀慢慢地打开，我们照着做，终于从排气阀处喷出了水柱，原来这样做的目的就是为了不要给机泵带来太大的冲力，我们不得不佩服，毕竟姜还是老的辣呀。此时1#机井的出水压力也上升到了3.0bar，原来当2#机井关闭后，1#机井的出水有一部分倒流到2#机井。原因终于找到了，大家都松了一口气，可问题又来了，如果到天亮时都不能修好的话，怎么办？此时，机修人员也都赶到了，来不及客套，大伙马上投入了紧张的工作。行政部负责送水的同志也赶到了现场待命，大家也不分什么部门什么岗位，因为这个时候，我们都只是海口威立雅的一员，我们所做的就是履行我们威立雅对所有用户所承诺的 “从心出发，服务万家 ” ，负责照明的拿着手电筒，喷机油的喷机油，拆螺丝的拆螺丝……大伙都卯足了劲，一定要在天亮前将故障修复。经过大家的共同努力，终于将故障的止回阀修复好，并安装回去，一试机，OK，大伙都笑了，而此时，时钟已经悄悄地走到了5:20，医院里面也即将迎来每天的用水高峰。