1、服务范围及对象：海口威立雅水务有限公司注册用水户。
2、更名、过户申请途径：
（1）海口威立雅水务有限公司微信公众号（或官网）网上营业厅
（2）海口威立雅水务有限公司一楼客户服务大厅
（地址：海口市美兰区海甸二西路22号 联系电话：0898-31296821）
3、客户须提供的资料：
A单位户
⑴领取并填写《客户更名、过户申请表》，原单位与接收单位双方需在申请表上签署意见，并加盖双方单位公章。
⑵原单位与接收单位授权委托证明，经办人身份证复印件、联系电话。
⑶接收单位营业执照副本复印件，并加盖公章。
⑷若原单位无法盖章（如破产或注销等），接收单位则须提供法院终审判决书、房产证、房屋转让合同等其中之一的有效合法证明原件及复印件，同时填写《单方面更名过户申请表》，办理单方面更名过户。
⑸结清此水表发生的所有水费及相关费用。
⑹提供缴交水费的专用银行账户，可提供工商银行、农业银行、中国银行、光大银行、海南农信社、中国邮政储蓄银行等任一银行账户。
⑺提供缴交水费银行账户信息（含开户名、开户行、银行账号）打印版并加盖公章。
⑻提供水费发票开票信息（含客户名称、纳税人识别号、地址、联系电话、开户行、银行账号、经办人、注明普票或专票），并加盖公章。
⑼无法提供银行账号的也可以选择线上支付（微信公众号、微信生活缴费、支付宝生活号、支付宝生活缴费、椰城市民云缴费等）、转账、现金支付水费。
⑽签订《供用水合同》、《委托银行代收水费、污水处理费、生活垃圾处理费合同书》等相关协议。
B居民户
⑴领取并填写《客户更名、过户申请表》，原户主与接收人双方需在申请表上签署意见。
⑵原户主与接收人身份证原件及复印件。
⑶如不能提供原户主的身份证原件及复印件，应提供有效的合法证明（如法院终审判决书、房产证、房屋转让合同等其中之一原件及复印件。提供房产证复印件的，需在复印件上加盖《海口市房屋档案馆证明专用章》）。
⑷若上述有效合法证明无法提供，则须提供申请人所属居委会证明（证明内容包含户主详细住址、原户主与新户主所属关系、更名事由，属实情况等），同时填写《单方面更名过户申请表》，办理单方面更名过户。
⑸结清此水表发生的所有水费及相关费用。
(6)提供缴交水费的专用银行账户，可提供工商银行、农业银行、中国银行光大银行、海南农信社、中国邮政储蓄银行等任一银行账户。
(7)无法提供银行账号的也可以选择线上支付（微信公众号、微信生活缴费、支付宝生活号、支付宝生活缴费、椰城市民云缴费等）、现金支付水费。
⑻签订《供用水合同》、《委托银行代收水费、污水处理费、生活垃圾处理费合同书》等相关协议。
4、客户提交申请资料齐全，经报装受理员审核符合办理条件的当日可受理。（每月18日前办理手续的客户，当月20日后可通过24小时服务热线963111查询其办理结果）
24小时服务热线：963111
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