水务之声热线系统升级改造项目招标公告

招标人海口威立雅水务有限公司拟对水务之声热线系统升级改造项目进行招标,现欢迎符合相关条件的投标人参加投标。

一、 招标条件

招标人水务之声热线系统升级改造项目自筹资金已到位，已具备招标条件。

二、 项目概况与招标范围

招标人客户呼叫中心热线水务之声系统，目前使用的6条电信模拟线路，因国家政策要求不再支持拨出显示统一号码963111，而是线路绑定的6个固定电话号码，多次被误解为广告推销电话遭客户拒接，严重影响公司与客户之间的业务交流，损害了公司的社会形象。针对该问题，拟将模拟电话线路变更为数字电话线路。相应升级配套的话务硬件设备及录音硬件设备来提供语音平台支撑，同时升级语音通信功能及模式(详细要求见招标文件)。

三、投标人资格要求如下：

3.1、投标人应为中华人民共和国境内注册成立的独立企业法人，依法取得营业执照，经营范围包含计算机软硬件的技术开发、技术服务等。（提供企业有效的三证合一营业执照副本复印件加盖公章）

3.2投标人近3年完成1个热线系统升级改造项目业绩，投标人并在人员、设备、资金等方面具有相应的服务能力。（提供业绩合同复印件并加盖投标人公章）

3.3、具有健全的财务会计制度，（提供2019年任意3个月的企业纳税证明或2018年经审计的财务报告复印件加盖单位公章）。

3.4、具有依法缴纳社会保障资金的良好记录（提供2019年任意3个月缴纳社保证明复印件加盖单位公章）；3.4无任何违法记录。

3.5、参照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的要求，投标人在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）没有列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，提供招标公告发布后的网站查询截图加盖单位公章。

3.6、本次招标不接授联合体投标。

四、招标文件的获取

4.1凡有意参加投标者，请于2019年12月19日至2019年12月25日 （法定公休日、法定节假日除外，北京时间，下同 ），每日上午9：00时至12:00，下午14:30至17：00时，到海口市美兰区海甸岛二西路22号海口威立雅水务有限公司采办部617室报名，报名须受托人持授权委托书、身份证、营业执照、法定代表人身份证，以上资料复印件加盖公章 。

4.2投标人资格经过招标人审查确认后方能获取招标文件（招标文件电子版本发至购买人的邮箱），招标文件获取时间：2019年12月19日至2019年12月25日;招标文件获取地点：海口威立雅水务有限公司采办部617室。

五、投标人提问截止时间：2019年12月25日17：00时（北京时间）。

六、投标文件接收截止时间：2019年12月25日12:00;

投标文件接收地点：海口威立雅水务有限公司采办部617室。

七、开标时间2019年12月31日15:00 (暂定时间，准确时间另行通知)。

八、开标地点：海口威立雅水务有限公司三楼会议室。

九、招标人的名称、地址和联系方式

9.1、招标人：海口威立雅水务有限公司

9.2、联系人：符工

9.3、招标人地址：海南省海口市海甸二西路22号

9.4、联系电话：0898-31296831

9.5、邮箱：fn@haikouvw.com

十、其他应说明事项：

10.1、通过资格审查的投标单位才能获取招标文件，在获取招标文件时，同时交纳投标保证金贰仟元整，收款单位名称：海口威立雅水务有限公司

开户行：中国工商银行海南省分行营业部

帐号：2201021509999419491

10.2、投标单位资格预审通过后如不参加投标，交纳的投标保证金不退还;

10.3、中标通知书发出之日起20个工作日内(无息)退还未中标供应商的投标保证金，采购合同签订之日起10个工作日内(无息)退还中标供应商的投标保证金，投标文件不退。

招标人：海口威立雅水务有限公司

2019年12月19日